На производстве традиционно уделяют внимание физической безопасности, однако всё больше компаний понимают важность психоэмоционального здоровья сотрудников. Депрессия на рабочем месте может приводить к снижению продуктивности, увеличению числа ошибок и даже повышенному риску травм. Исследования показывают, что ментальные расстройства ежегодно стоят работодателям миллиарды долларов из-за потерь, связанных с пропущенными сменами и снижением эффективности.
Как вовремя заметить тревожные сигналы и снизить риски? В этом вопросе нам помогли разобраться эксперты:
- А. Н. Корнетов, доктор медицинских наук, врач психиатр, психотерапевт, нарколог, ведущий научный сотрудник отделения аффективных состояний НИИ психического здоровья Федерального государственного бюджетного научного учреждения «Томский национальный исследовательский медицинский центр Российской академии наук».
- В. В. Кадников, генеральный директор компании «Дайком Консалтинг», разрабатывающей системы предсменного контроля состояния сотрудников. Эти технологии помогают оценивать не только стандартные показатели (давление, пульс, температуру), но и выявлять усталость, стресс и другие факторы, влияющие на безопасность и работоспособность.
Депрессия — это не просто грусть или усталость
Производственная среда требует постоянного напряжения — и физического, и эмоционального. Когда усталость становится хронической, а мотивация снижается, это может сказаться не только на самом сотруднике, но и на всей команде. Разбираемся, как отличить временный упадок сил от серьёзной проблемы.
Хандра — это кратковременное снижение настроения. Она часто связана с внешними факторами: плохой погодой, стрессом или неудачным днём. У производственных сотрудников может быть вызвана напряжённой сменой, конфликтом в коллективе или личными переживаниями. Однако хандра проходит через пару дней, особенно если переключиться на что-то приятное: встретиться с коллегами в баре или кафе, заняться хобби или просто хорошо отдохнуть.
Хроническая усталость — более серьёзное состояние, когда даже после выходных человек не чувствует себя отдохнувшим. Для рабочих на производстве она особенно опасна, так как снижает внимание, увеличивает риск ошибок и травм. Признаки хронической усталости включают постоянную слабость, головные боли, проблемы с памятью. Однако, в отличие от более тяжёлого состояния, радостные моменты всё же приносят удовольствие, но на них не хватает сил.
Депрессия — это не просто плохое настроение. Это состояние, которое может длиться месяцами и даже годами. Человеку становится безразлично всё, что раньше радовало, пропадает мотивация работать, появляются проблемы со сном и аппетитом. Обычные советы вроде «отдохни» или «развейся» не помогают. Для производственного персонала это заболевание опасно не только ухудшением самочувствия, но и повышенным риском травм из-за снижения концентрации. Важно вовремя заметить тревожные сигналы и обратиться за помощью: поговорить с врачом, психологом или руководством, если состояние мешает трудиться.
Заметить возможную проблему помогают характерные признаки. Чаще всего это усталость, снижение работоспособности, продуктивности, энергичности, печальный внешний вид, забывчивость, негативные оценки себя и других.
Депрессия может увеличивать риск ошибок и травматизма
Если подавленность длится больше двух недель, пропадает интерес к жизни, сложно сосредоточиться, а усталость не проходит даже после отдыха, это повод задуматься и обратиться за помощью.
Депрессия — заболевание, которое влияет на мысли, эмоции и физическое состояние. На производстве она может привести к серьёзным последствиям: снижению продуктивности и даже получению травм. Работа для людей с депрессией становится сложной задачей, в итоге процесс идёт медленнее, в нём возникает больше ошибок, а в коллективе «вырастают» конфликты.
Производительность труда в России остаётся невысокой, и максимальная отдача от каждого конкретного работника — ключевой способ достижения конкурентных преимуществ. Естественно, что сотрудник в состоянии стресса, усталости, тревожности, низкой концентрации внимания не может работать с полной эффективностью. Также действует всё тот же фактор управления безопасностью. Фатальные ошибки допускают люди именно в неадекватном психоэмоциональном состоянии.
Исследования показывают, что депрессия стоит работодателям миллиарды долларов ежегодно за счёт потерь из-за снижения эффективности и пропусков смен. По данным Всемирной организации здравоохранения, из-за депрессии и тревожности теряется 12 миллиардов рабочих дней, что приводит к потере производительности труда на сумму 1 триллион долларов США в год.
Одно из самых тяжёлых последствий заболевания — рост риска суицида. Около 15% людей с тяжёлой депрессией в конечном итоге к этому приходят. На производстве это может означать не только потерю человека, но и психологическую травму для коллег.
Это заболевание можно лечить. Более 80% случаев поддаются терапии. Важно, чтобы руководители и коллеги знали симптомы и могли вовремя предложить помощь. Доступ к специалистам, программы поддержки сотрудников и человеческая забота могут спасти жизнь.
На производстве угнетенное психоэмоциональное состояние каждого человека — это не только личная проблема. Это вызов для всей команды. Чем раньше проблему заметят и начнут решать, тем меньше будут потери — и для людей, и для бизнеса.
Клинических различий между депрессией у офисного работника и сотрудника на производстве нет. Социальный контекст переживаний может быть связан с условиями труда, а в случаях тяжёлого течения заболевания условия труда могут выступать как фабула бредовых переживаний.
Распространённость расстройств не зависит от отрасли промышленности. Хотя есть предположение, что психические расстройства реже возникают там, где при трудоустройстве проводится психиатрическое освидетельствование.
Депрессия может возникать из-за переработок, плохих условий труда и непонятных задач
У большинства людей работа занимает большую часть жизни. И от её условий зависит не только профессиональный успех, но и психическое здоровье. Важны вентиляция, уровень шума, вибрация, наличие контакта с вредными веществами. Если люди постоянно вынуждены работать в неудобной позе или небезопасных условиях, риск психических расстройств увеличивается.
Иногда человек ощущает себя изолированным или испытывает давление со стороны коллег. Это снижает мотивацию, вызывает тревожность и может привести к депрессии. Поэтому важно следить, насколько напряжённые отношения в коллективе, поддерживают ли друг друга коллеги и руководство, есть ли на производстве случаи травли или дискриминации.
Когда люди не уверены в завтрашнем дне, к примеру, из-за нестабильности компании или угрозы увольнения, это влияет на эмоциональное состояние. Постоянная тревога о будущем, особенно при отсутствии финансовой подушки, повышает уровень стресса и риск ментальных заболеваний.
Усталость и стресс накапливаются, если на предприятии нормализованы частые переработки, жёсткие графики, отсутствие выходных. Найти баланс между профессиональными обязанностями и личной жизнью не получается. А когда работник не может уделять время семье, отдыху и хобби, у него быстрее накапливается усталость. В итоге возрастает риск эмоционального выгорания.
Одна из главных причин стресса — перегрузка. Когда задач слишком много, а времени на их выполнение мало, у людей появляется ощущение, что они работают на износ. Особенно опасно, если при всём этом работник не может влиять на свой график и рабочие процессы. Поэтому потеря контроля над собственной работой — ещё один из факторов, способствующих проблеме.
Постоянные ошибки, раздражительность, безразличие и другие признаки депрессии
Это заболевание редко проявляется резко. Человек не обязательно будет сидеть с грустным видом или жаловаться на жизнь. На деле он может скрывать своё состояние, работать через силу и просто «держаться».
Но есть сигналы, которые можно заметить. Если коллега начал замыкаться в себе, избегает общения, стал раздражительным или, наоборот, безразличным ко всему — это повод насторожиться. Ещё один тревожный знак — постоянные ошибки, рассеянность, трудности с концентрацией. Особенно если раньше ваш коллега выполнял свою работу отлично.
Физическое состояние тоже может выдавать проблему. Частые головные боли, усталость, боли в спине или желудке, которые не проходят после лечения. Всё это может быть связано не только с физическим, но и с психическим здоровьем. Нужно обратить внимание, не стал ли сотрудник часто брать больничные, особенно если точного диагноза у него нет.
Сон и аппетит тоже могут измениться. Кто-то начинает страдать от бессонницы, кто-то, наоборот, спит слишком много. Одни теряют аппетит и резко худеют, другие находят утешение в еде и набирают вес.
Самое сложное — многие люди не осознают, что у них проблемы. Им кажется, что это просто усталость, нехватка сна или временные трудности. Они не говорят о своих неприятностях, потому что боятся показаться слабыми или думают, что на производстве это никого не касается.
Но если изменения в поведении заметны, не стоит их игнорировать. Иногда короткий разговор: «Ты как? Всё нормально?» — уже даёт понять, что ты не один.
Мы на производствах применяем метод анализа вариабельности сердечного ритма, тесты на зрительно-моторную реакцию (простую и сложную), реакцию на движущийся объект, тесты на концентрацию внимания. Мы применяем даже методики оценки состояния вестибулярного аппарата по микродвижениям головы — так называемый вестибулярно-эмоциональный рефлекс.
При проведении предрейсового тестирования сотрудника мы должны выявить два момента:
- не существует ли повышенного риска для выхода на смену сегодня;
- не наблюдается ли долговременной отрицательной динамики психоэмоционального состояния сотрудника.
У разных людей могут быть противоположные признаки депрессии: апатия или раздражительность, бессонница или сонливость, потеря или набор веса. Иногда явные симптомы отсутствуют, но почти всегда снижается мотивация, энергия и способность сосредоточиваться
У сотрудника возникла депрессия от работы: что делать
Работа людям с депрессией даётся с трудом. Задачи начинают казаться неподъёмными. Общение утомляет. Всё кажется бессмысленным. Но далеко не все готовы сами рассказать о своих сложностях, и заставить это сделать нельзя. Если коллега выглядит подавленным и постоянно уставшим, самое важное, что можно предпринять, — не оставлять его в одиночестве.
Не стоит давить, навязывать советы или говорить что-то вроде «возьми себя в руки». И точно не нужно пытаться развеселить. Лучше дать понять, что рядом есть кто-то, готовый выслушать. Иногда даже один разговор может подтолкнуть человека к поиску помощи.
Если вы заметили у работника проблемы, можно вместе разобраться в том, как работать с депрессией. Для этого можно попытаться снизить нагрузку. Гибкий график, возможность удалённых смен или просто перерывы в напряжённые моменты помогут. Задача руководителя — не усложнять ситуацию, а дать шанс восстановиться.
Важно помнить, что депрессия — это заболевание, которое поддаётся терапии. Разговор с психологом или психотерапевтом поможет быстрее справиться с заболеванием, чем попытки «перетерпеть».
Отказ от обращения за психологической помощью связан с опасениями стигмы. Люди не хотят, чтобы окружающие узнали об обращении, боятся потерять работу из-за этого, боятся выглядеть слабыми или психически больными.
В России есть бесплатные телефоны доверия, где всегда готовы поддержать:
- Телефон доверия МЧС: +7 495 989-50-50.
- Московская служба психологической помощи: 051 с городского, +7 (495) 051 с мобильного.
Даже если кажется, что человек справится сам, поддержка окружающих может сыграть решающую роль. Иногда именно внимание коллег или руководителя становится тем, что вытягивает из ментальной ямы.
Психологические встречи и комфортное общение помогут защитить сотрудников от депрессии
Полностью предотвратить депрессию у сотрудников не выйдет: это состояние зависит не только от работы. Болезнь связана с генетикой, личными переживаниями, стрессами в обычной жизни. Но можно снизить риски, если создать комфортную и поддерживающую среду.
Первое, с чего нужно начинать, — это налаживание вертикальных и горизонтальных доброжелательных коммуникаций в коллективе. Далее руководитель должен тщательно изучить каждого работника, находящегося в прямом подчинении: его состояние, интересы, важные события в жизни, паттерны поведения, способы эмоционального реагирования. Также желательно внедрение культуры безопасного поведения на производстве.
Когда работник чувствует, что не управляет своим временем и задачами, стресс накапливается. Гибкий график, возможность выбирать приоритеты, понятные цели сделают работу менее напряжённой.
Многие молчат о проблемах, потому что боятся осуждения или увольнения. Если руководство открыто говорит о психологическом благополучии, ситуация меняется. Можно включать эту тему в рассылки, тренинги, встречи с сотрудниками. Главное, дать понять: говорить о своём состоянии нормально.
Чем раньше человек получает помощь, тем легче справляется с депрессией. Стоит организовать возможность анонимных консультаций с психологом. Или проводить скрининги. И делиться информацией о том, куда обратиться за поддержкой.
Руководители должны знать, как заметить тревожные сигналы. Если человек выгорает или становится отстранённым, его не нужно обвинять в лени. Грамотный подход поможет вовремя поддержать сотрудника, а не добить его дополнительным давлением.
Труд на производстве может быть тяжёлым и физически, и морально. Нужно не только платить за труд, но и создавать нормальные условия: зоны отдыха, перерывы, программы по здоровью. Даже небольшие передышки в течение дня снижают стресс и помогают держать себя в ресурсе.
Депрессию нельзя исключить, но можно сделать так, чтобы работа не усугубляла ситуацию. Забота о психологическом состоянии сотрудников выгодна всем: люди чувствуют себя лучше, а компания получает продуктивную и мотивированную команду.