Среднее время прибытия скорой на место вызова — 20 минут. Но когда ситуация критическая, важна каждая секунда. Проект «Спасатель рядом» сделал так, чтобы рядом с пострадавшим оказался не случайный прохожий, а человек, который знает, как качественно оказать первую помощь, и умеет это делать.
Мы поговорили с Андреем Минаевым, заместителем руководителя проекта «Спасатель рядом», о том, как это работает, почему обычные люди учатся оказывать первую помощь и что мотивирует их оставаться в этом волонтёрском проекте.
Что такое «Спасатель рядом»
Проект стартовал в 2017 году. Инициатором и разработчиком стало объединение добровольных спасателей «Экстремум». Эта общественная организация Санкт-Петербурга занимается поиском людей в лесах и других местностях. Участники объединения уже были обучены первой помощи, но не имели инструмента для оперативного реагирования. Решение: создать сеть обученных добровольцев, связать их через мобильные приложения и направлять к месту ЧС того, кто находится ближе.
С таким простым, но эффективным предложением проект получил грант президента. На эти деньги разработали два приложения: первое — для очевидцев, второе — для спасателей.
Проект уже работает в крупных городах по всей России, где большая нагрузка на скорую помощь. Спасатели помогают и в регионах, где меньше бригад, а нормативы времени на выезд медиков выше, так как расстояние от больницы до пациента больше.
Приложением «Спасатель рядом» пользуются уже в 15 областях, и проект продолжает расширяться
Как это работает
Очевидец скачивает на смартфон приложение «Спасатель рядом», на главном экране которого — ярко-красная кнопка «Нужна помощь». Если кому-то необходима первая помощь, пользователь может нажать на эту кнопку, указать причину и место вызова. Так ближайшие спасатели получают уведомление о чрезвычайной ситуации в своём приложении, откликаются и выезжают на место.
Пользователь отправляет сигнал через приложение, система определяет его местоположение и уведомляет ближайших аттестованных спасателей — тот, кто ближе, принимает вызов и выезжает на место
Вызовы могут приходить не только от очевидцев: часть сигналов приходит напрямую от диспетчеров скорой помощи. Такая система уже работает в Ленобласти, Татарстане и Краснодаре.
Среднее время приезда спасателя — 10 минут, что вдвое быстрее, чем норматив скорой помощи. Важно, что сигнал через приложение не отменяет, а дополняет вызов врачей.
Приложение добровольного спасателя выглядит иначе. Во-первых, им нельзя пользоваться без регистрации, которую спасатель может получить после аттестации и подтверждения уровня своих навыков первой помощи. Во-вторых, владелец включает приложение на то время, когда он готов принимать вызовы. Чаще всего это происходит по пути — на работу, домой или по делам. Также добровольцы объединяются в мобильные группы и курсируют на автомобиле по определённому району, к примеру, после работы.
Спасатели сталкиваются с абсолютно разными ситуациями: повреждениями при ДТП, падениями на льду, ушибами, инсультами. Своими историями они делятся в социальных сетях.
Как пройти обучение на спасателя
Ключевой принцип проекта — спасателем может стать любой человек, вне зависимости от профессии. Необходимы только готовность действовать и подтверждённые умения и навыки.
Будущие добровольцы обучаются в небольших группах до 20 участников. Всего по всей России — 26 уполномоченных учебных центров.
Главный акцент — на практике. Программа обучения строится так, чтобы человек не растерялся, не испугался и начал действовать. Поэтому для отработки навыков используют реалистичный грим и искусственную кровь, а сами ситуации максимально приближены к реальности.
Не все обучающие центры готовы создать такие условия. Недавно проект «Спасатель рядом» начал сотрудничать с «Альфамедтренингом». В центрах работают сертифицированные инструкторы, а симуляционное оборудование позволяет погрузиться в ситуации, когда человеку может быть нужна первая помощь.
В конце курса доброволец проходит аттестацию, которая позволяет получить доступ к приложению и реагировать на вызовы очевидцев.
По нашему опыту, когда люди приходят на курсы бесплатно, они меньше ценят знания и часто бросают обучение. Поэтому сейчас все курсы оплачивают сами добровольцы: так мы можем убедиться в твёрдости решения человека и в том, что он захочет применить полученные знания на практике.
- Инструкторы аттестованы по программам ERC, AHA, ITLS, SAFER и ASHI
- Сертификаты провайдеров и инструкторов, признанные на территории России, Евросоюза и США
Чем может помочь спасатель
Первая помощь строго регламентирована статьёй 31 федерального закона 323-ФЗ и приказом Минздрава № 220н. Документы закрепляют состояния, при которых оказывается помощь, а также её объём.
Спасатель вправе устранить факторы, угрожающие пострадавшему, переместить его в безопасное место, очистить дыхательные пути, остановить кровотечение, провести сердечно-лёгочную реанимацию, в том числе с ручным дефибриллятором. Закон позволяет при первой помощи накладывать повязки, промывать водой желудок при отравлении и давать пострадавшему таблетки, которые ему выписал лечащий врач.
Люди бывают разные. Некоторые медработники благодарят наших спасателей за помощь. Сталкиваемся и с непониманием со стороны бригад. Особенно их удивляет, что «Спасатель рядом» — добровольческая инициатива и наши волонтёры не получают за свою работу зарплату.
Что спасатель может взять с собой
В России действует приказ Минздрава № 220н, который утверждает список состояний и мероприятий по оказанию первой помощи. Поэтому аптечку добровольцы собирают исходя из того, что разрешено законом. Ещё один важный ориентир — брать с собой то, чем ты умеешь пользоваться. В основном в арсенале бинты, перчатки и ножницы, жгуты, антисептические средства.
Во время обучения мы делаем упор на том, что можно использовать как подручные средства. Никогда не знаешь, где и когда нужно будет оказать первую помощь. В театр шины с собой не возьмёшь.
Почему люди остаются в проекте
Мотивация у добровольцев разная, но в основе — быстрая отдача. В отличие от многих волонтёрских инициатив, здесь нет отложенного эффекта: спасатель понимает ценность своих навыков сразу, на месте вызова.
«Ты сразу видишь результат. Ты помог человеку и понимаешь, что без тебя могло быть иначе».
Как анализируют работу спасателей
Работа спасателей в системе не остаётся без контроля: каждый выезд фиксируется и оформляется через короткий отчёт.
После завершения вызова доброволец заполняет анкету, где указывает, приехал ли он до скорой, какие действия выполнил и чем закончился выезд.
Данные позволяют формировать подробную статистику — от времени прибытия до объёма оказанной помощи — и при необходимости передавать её медицинским службам.
Сложные случаи разбираются внутри команды: анализируют, какие решения были эффективны, где возникли сложности и какие навыки требуют дополнительной отработки. На основе этих данных корректируются программы обучения и подходы к подготовке добровольцев.
Как проект будет развиваться дальше
Следующий шаг проекта — масштабирование. «Спасатель рядом» планирует увеличивать число добровольцев, чтобы сократить время отклика и расширить географию оказания помощи. Также в планах работа над технологической частью: в перспективе приложения должны действовать даже без интернета и устойчивой связи.
Отдельное направление — внедрение системы на производственных площадках. Для удалённых и потенциально опасных объектов это особенно актуально: в таких условиях именно обученные сотрудники рядом могут стать первым и самым быстрым звеном помощи до прибытия медиков.