Группа американских исследователей рекомендует работодателям сфокусироваться на изменении условий труда, которые вызывают у работников стресс, а не на оздоровительных программах.
Учёные разработали концепцию под названием Work Design for Health, направленную на создание среды, которая способствует сохранению здоровья и благополучия работников.
Концепция основана на экспериментальных исследованиях по планированию работы для достижения благополучия работников.
В основе концепции лежат три стратегии по изменению условий работы:
- возможность самостоятельно контролировать рабочий процесс;
- избавление от излишних требований к работе;
- поддержка и обучение для улучшения социального взаимодействия среди работников.
Предоставление работникам большей автономии в принятии решений и возможности использовать различные навыки повышает удовлетворённость от проделанной работы и производительность труда. В исследовании сотрудникам кол-центра при правительстве Великобритании поручили выполнять разноплановые задачи и обрабатывать жалобы клиентов почти без участия менеджеров. Работники, которые выполняли разноплановые административные задачи, получили больше положительных эмоций от работы. Руководители отметили, что производительность труда при этом выросла.
Помимо автономии работникам важна способность управлять графиком работы. Для достижения баланса между работой и личной жизнью работникам важна возможность выбирать продолжительность смен, время начала и окончания и возможность обмена сменами с коллегами. Результаты исследования показали, что у сотрудников больниц и кол-центров, которым предоставили гибкий рабочий график, уменьшилась частота психических расстройств.
Чрезмерно высокие требования на работе могут стать источником стресса и причиной профессионального выгорания. К чрезмерным требованиям могут быть отнесены: требования ко времени в виде продолжительного рабочего дня; умственные требования, когда работникам приходится решать задачи, требующие высокой концентрации; эмоциональные требования, например высокая степень сопереживания неприятных эмоций; и физические, требующие длительного и интенсивного физического напряжения или связанные с рисками для физического здоровья. Всё это может сказаться на состоянии здоровья и благополучии работников, вызывая хронический стресс.
Высокий уровень стресса на работе снижает производительность, поскольку мешает работникам концентрироваться и принимать рациональные решения. Риски для здоровья, связанные с тяжёлой работой, сопоставимы с последствиями регулярного пассивного курения.
На здоровье, благополучие и долголетие работников влияют и социальные отношения в коллективах. Факты свидетельствуют о том, что позитивные социальные связи на работе — поддерживающее взаимодействие, чувство принадлежности и эффективная командная работа — улучшают благополучие работников и могут защитить от вредных последствий стресса на рабочем месте. Благоприятные отношения в коллективе могут повысить продуктивность сотрудников при совместном выполнении рабочих задач.
Исследователи утверждают, что внедрение концепции Work Design for Health поможет работодателям сэкономить деньги в долгосрочной перспективе. Здоровые работники более продуктивны и вовлечены в работу, реже прогуливают работу, реже опаздывают и обращаются к врачу. В организациях, которые инвестируют в благополучие сотрудников путём улучшения условий труда, снижается текучесть кадров и повышается производительность труда.
Данная статья носит не рекламный, а информационный характер. Существуют противопоказания к применению и использованию препаратов и медицинских процедур, которые фигурируют в тексте. Необходимо ознакомиться с инструкцией по применению препаратов и процедур и получить консультации специалистов.
Главный редактор материала Павел Хаснулин.